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题名:
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旅游电子商务客户服务 [ 专著] Lu^ You Dian Zi Shang Wu Ke Hu Fu Wu / 郭家秀主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-6155-8 价格： CNY39.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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265页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必需的知识和技能为主线，设计了客户服务理念认知、客户服务必备知识、客户服务技能训练三个学习项目，每个项目下设若干个子任务，通过阅读材料、知识讲解、课堂演练、课堂测试等教学环节的有机结合，培养学生专业的岗位技能和综合的职业素养。 |
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主题词:
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旅游业 电子商务 |
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中图分类法:
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F590.6-39 版次： 5 |
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主要责任者:
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郭家秀 guo jia xiu 主编 |
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附注:
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旅游电子商务系列规划教材 |
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索书号:
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4 |