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题名:
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农村公路服务质量评价理论与方法研究 [ 专著] Nong Cun Gong Lu Fu Wu Zhi Liang Ping Jia;Jie Li Lun Yu Fang Fa Yan Jiu / 夏明学著 , |
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ISBN:
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978-7-5218-4245-6 价格： CNY65.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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204页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济科学出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书对有关管理部门和学者对农村公路定义的不一致进行了分析，进一步明确了农村公路作为公共基础设施和服务社会经济发展的根本特性；借鉴服务经济和服务管理的理论成果，定性分析了农村公路服务的内涵及本质特性——它是一种公共服务；继而在公共服务管理和经典的服务质量形成模型的分析基础上，探讨了农村公路服务质量由用户感知和农村公路部门支持共同作用的质量形成机理。 |
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主题词:
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农村道路 公路管理 中国 |
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中图分类法:
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U418 版次： 5 |
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主要责任者:
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夏明学 xia ming xue 著 |
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索书号:
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3 |