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题名:
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服务营销 [ 专著] fu wu ying xiao / 刘金章主编 , |
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ISBN:
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978-7-5084-8541-6 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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284页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国水利水电出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书共分17个单元，全方位、多视角地论述现代服务营销的理论与实务、历史与现实，以及国内外发展现状及未来趋势。本书内容包括：服务、服务业及服务市场，服务消费与购买行为，服务营销概述，服务营销组合，服务营销战略，服务质量的管理等。 |
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主题词:
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服务营销 高等职业教育 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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刘金章 liu jin zhang 主编 |
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附注:
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现代服务领域技能型人才培养模式创新规划教材 中国高等职业技术教育研究会科研项目优秀成果 市场营销专业 |