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题名:
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旅游接待礼仪 [ 专著] lv you jie dai li yi / 毛用春主编 , |
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ISBN:
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978-7-5106-0745-5 价格： CNY30.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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217页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 现代教育出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书共分七章，内容包括：旅游礼貌礼仪概述、旅游从业人员的礼貌语言规范、国际旅游业礼貌礼仪常识、酒店礼貌礼仪、旅行社礼貌礼仪、旅游业顾客关系中的礼貌礼仪技巧等。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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毛用春 mao yong chun 主编 |
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附注:
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高等院校旅游专业“十二五”规划教材 |