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题名:
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客房服务与管理练习册 [ 专著] ke fang fu wu yu guan li lian xi ce / 廖建军主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-044038-6 价格： CNY17.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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136页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2015 |
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内容提要:
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本书内容包括：了解岗位概况、熟悉清扫设备、清洁保养客房、清扫公共区域、提供对客服务、维护客户关系、设计客房产品、保障客房安全等。 |
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主题词:
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客房 商业服务 |
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主题词:
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客房 商业管理 |
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中图分类法:
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F719.2-44 版次： 5 |
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主要责任者:
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廖建军 liao jian jun 主编 |
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附注:
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“十二五”职业教育国家规划教材配套教学用书 高星级饭店运营与管理专业 |