|
题名:
|
服务营销 [ 专著] fu wu ying xiao / 周宏敏主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-300-18143-1 价格： CNY27.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
224页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2013 |
|
内容提要:
|
本书从介绍国内外服务业的发展状况入手，以服务的内涵和外延及其与有形产品的差异为突破点，在剖析国内外服务营销的理论与实践的基础上，阐述了服务营销与传统营销的区别和联系，论述了服务营销的相关理论，总结和探索了企业从事服务营销中的关键问题和基本流程。 |
|
主题词:
|
服务营销 高等职业教育 |
|
中图分类法:
|
F719.0 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
周宏敏 zhou hong min 主编 |
|
附注:
|
教育部、财政部“支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力”项目建设成果 浙江省高职高专院校市场营销特色专业建设项目成果 浙江金融职业学院“985”工程建设成果 |
|
附注:
|
21世纪高职高专规划教材 市场营销系列/章金萍总主编 |