|
题名:
|
网络客户服务实务 [ 专著] wang luo ke hu fu wu shi wu / 汪永华主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-111-43164-0 价格： CNY24.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
181页 图 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2013 |
|
内容提要:
|
本书主要介绍了当前电子商务领域一些电子商务公司、网络公司、网络服务提供商的典型营销方法和营销工具，以及主要的客户服务手段和技巧。 |
|
主题词:
|
电子商务 商业服务 |
|
中图分类法:
|
F713.36 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
汪永华 wang yong hua 主编 |
|
版次:
|
2版 |
|
附注:
|
高等职业教育“十二五”电子商务专业规划教材 国家示范性高等职业院校建设项目成果 |