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题名:
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礼貌礼节 [ 专著] li mao li jie / 吴宝华，张杨莉主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-034036-5 价格： CNY26.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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229页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书共分六章，主要内容包括：走进礼仪之邦——初识礼貌礼节、注重规范得体——明确基本要求、心系宾客至上——掌握服务要领、力求有礼有节——涉外礼宾服务、尊重各地民俗——服务切记问禁和学会推销自我——面试礼貌礼节等。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.631 版次： 5 |
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主要责任者:
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吴宝华 wu bao hua 主编 |
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主要责任者:
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张杨莉 zhang yang li 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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中等职业教育国家规划教材配套教学用书 酒店服务与管理专业 旅游服务与管理专业 |