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题名:
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民航服务概论 [ 专著] min hang fu wu gai lun / 汪燕主编 , |
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ISBN:
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978-7-04-032318-4 价格： CNY13.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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90页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 高等教育出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书介绍了民用航空器及环境设施、民航服务基本内容、国际民用航空组织及相关公约法规、民航安全管理、民航服务的思想基础与职业素养、民航服务艺术、民航服务产品的开发及质量控制等内容。 |
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主题词:
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民航运输 旅客运输 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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汪燕 wang yan 主编 |
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附注:
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中等职业学校航空服务专业教材 |