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题名:
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快递实务 kuai di shi wu / 主编杨国荣, 徐兰 , |
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ISBN:
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978-7-5763-0964-5 价格： CNY78.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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231页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书在内容方面, 用“基础知识”“运单”“包装”“操作术语解析”四个工作情境构建“模块-认识快递”, 用“收派员”“仓管与司机”“输单员”“中转场运作员”“客服人员”五个工作情境构建“模块二岗位规范”, 用“标准化形象”“规范化话术”两个工作情境构建“模块三形象与话术”, 用“快递业务员之快件处理练习题”“快递业务员之快件收派练习题”“快递业务员职业技能测试题”三部分构建“模块四快递业务员技能训练”。 |
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主题词:
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快递 高等学校 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨国荣 yang guo rong 主编 |
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主要责任者:
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徐兰 xu lan 主编 |
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版次:
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第3版 |