题名:
汽车维修服务接待
/ 李景芝， 刘有星 ,
ISBN:
978-7-114-08466-9 价格： 0.00
载体形态:
210页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
人民交通出版社
出版日期： 20100101
内容提要:
本书介绍了汽车维修业务接待人员应该掌握的知识，主要内容包括汽车维修接待职业道德、汽车用户的消费心理及行为特征等。
主题词:
汽车
中图分类法:
U472.4 版次：