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题名:
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酒店管理师. 四级: 前厅与客房管理类 / 贺湘辉,林红梅,廖建华 , |
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ISBN:
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978-7-5045-7831-0 价格： 0.00 |
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载体形态:
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220页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动出版社 出版日期： 20090101 |
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内容提要:
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本书分为十二个模块单元，内容包括前厅部概述、客房预订业务、总台接待业务、前厅服务、前厅部销售管理、客房部概述、客房卫生管理、对客服务管理、客房设备用品管理、布草房与洗衣房管理、客房部安全管理、客房部预算管理等 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |