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题名:
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礼仪金说: 服务礼仪 / 金正昆 , |
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ISBN:
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978-7-5613-6721-6 价格： 0.00 |
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载体形态:
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266页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 西安 出版社： 陕西师范大学出版总社有限公司 出版日期： 20120101 |
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内容提要:
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本书不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”, 而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。简言之, 在讲授服务礼仪时, 作者所倡导的是表里如一; 既要讲究“形式之美”, 更要讲究“内涵之美”。 |
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主题词:
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服务业 |
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中图分类法:
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F719 版次： |