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题名:
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新编现代酒店服务于管理实战案例分析实务大全 / 曹希波 , |
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ISBN:
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978-7-5119-0860-5 价格： 0.00 |
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载体形态:
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421页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国时代经济出版社 出版日期： 20130001 |
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内容提要:
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本书收集了大量新鲜、生动的案例，把酒店经营管理中经常遇到的有关服务与管理的典型事件或活动，用具有特色的典型经历和场景，生动而具体地展现在读者面前。全书集条理性、直观性、实用性于一体，规范而详细，是现代酒店服务流程标准化培训不可多得的必备工具书。 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |