|
题名:
|
如何有效沟通 / 张俊娟 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-23449-0 价格： 0.00 |
|
载体形态:
|
210页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 20100101 |
|
内容提要:
|
本书基于工作中的沟通需求, 内容涵盖了沟通维度、沟通方式和渠道、如何积极倾听、如何有效表达、如何正确反馈、与上司沟通、与下属沟通、与平级沟通、与客户沟通、批评与赞美、与不同的人沟通、管理语录共12个方面, 为管理者和普通员工提升沟通技能提供了知识、心态、能力、技巧、工具、方法等方面的帮助。本书语言通俗易懂、简练生动, 力求“以案例说服人、以故事打动人、以工具辅助人、以语录鼓舞人”, 最终帮助读者轻松解决沟通难题。 |
|
主题词:
|
企业管理 |
|
中图分类法:
|
F272.9 版次： |