|
题名:
|
汽车服务企业管理实务: 运营制胜篇 / 晋东海 , |
|
ISBN:
|
978-7-111-32977-0 价格： 0.00 |
|
载体形态:
|
xiii, 201页 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 20110301 |
|
内容提要:
|
本书针对汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，对汽车服务企业的机电快速保养流程、机电服务流程、钣喷快速修补流程、钣喷标准流程、客户关系管理、员工的礼仪管理、人力资源管理、员工权限分配、附件精品、养护产品、保险业务和盈利运作等内容进行了详细的讲解，并列出了相关流程的作业表格和解决方案。 |
|
主题词:
|
汽车工业 |
|
中图分类法:
|
F407.471 版次： |