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题名:
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客户关系管理
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王广宇
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ISBN:
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978-7-302-31130-0
价格：
0.00
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载体形态:
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18,326页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
清华大学出版社
出版日期：
20130101
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内容提要:
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本书从理论、运营、技术和行业四个方面，对客户关系管理进行了全方位的深度剖析，阐述了CRM系统提升企业核心竞争力、推动电子商务的重要作用，并结合CRM在银行、保险、证券、电信、IT、医药、物流、制造等多个行业的应用提供了全景式的方法介绍。
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主题词:
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企业管理
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中图分类法:
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F274
版次：
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