题名:
客户关系管理
/ 易正伟，蒋国春 ,
ISBN:
978-7-302-32911-4 价格： 0.00
载体形态:
10,327页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
清华大学出版社
出版日期： 20130101
内容提要:
本书以客户寿命周期内客户关系管理为主线，将全书内容分为客户关系管理理念、客户关系建立、客户关系加强、客户关系维护、客户关系恢复和客户关系管理技术六大教学情境。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：