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题名:
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现代质量管理学
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苏秦
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ISBN:
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978-7-302-30597-2
价格：
0.00
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载体形态:
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11,400页
23cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
清华大学出版社
出版日期：
20130101
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内容提要:
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本书在全面论述现代质量管理原理的基础上，结合国内外最新成果，以全面质量管理为基础、卓越绩效模型架构为主线，系统介绍了现代质量管理的基本理论和方法。内容包括：质量概述、质量管理体系及其评价、领导与战略计划、顾客满意与顾客关系管理、人力资源管理、过程质量控制、质量测量与分析以及现代质量管理发展应用等内容。
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主题词:
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质量管理学
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中图分类法:
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F273.2
版次：
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