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题名:
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客户关系管理理论与实践: 基于Microsoft Dynamics CRM / 刘在云 , |
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ISBN:
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978-7-5121-0375-7 价格： 0.00 |
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载体形态:
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247页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 20100101 |
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内容提要:
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本书介绍了客户关系管理 (CRM) 的基本理论, 以微软公司开发的客户关系管理系统 (Microsoft Dynamics CRM) 应用为基础, 配合相应的理论知识, 将理论与实践相结合。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： |