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题名:
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微管理: 沟通的策略 / 孙科柳，王瑞芳 , |
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ISBN:
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978-7-121-20407-4 价格： 0.00 |
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载体形态:
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328页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 20130001 |
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内容提要:
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本书分别从渠道、态度、情境、指令、倾听、反馈、赞美、批评、冲突等方面, 选取了沟通管理中的8个典型行为, 按“问题界定+案例解析+实践指南+管理提升”四个模块, 深入浅出地对员工沟通工作中的8项管理行为进行了解析, 并辅以漫画、情境、案例等表现形式, 让管理者学会如何与员工进行有效的沟通。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F272.92 版次： |