题名:	民航服务礼仪 / 刘永俊，陈淑君 ,
ISBN:	978-7-302-29230-2 价格： 0.00
载体形态:	164页 26cm
出版发行:	出版地：北京出版社：清华大学出版社出版日期： 20120101
内容提要:	本书介绍了服务礼仪的相关内容，并针对民航服务工作中容易出现的问题，给出解决方案。内容包括：民航服务、民航员工服饰礼仪、民航服务仪容仪态礼仪、民航服务语言礼仪等。
主题词:	民用航空
中图分类法:	F560.9 版次：