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题名:
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物流客户心理学
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周爱国，卢发翠
,
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ISBN:
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978-7-5047-3038-1
价格：
0.00
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载体形态:
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224页
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国物资出版社
出版日期：
20090101
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内容提要:
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本教材围绕物流客户服务岗位业务流程，以知识够用、实用为原则；以服务职校生，提高其基本执业能力为编写思想；以培养具有现代客户服务理念、物流营销与客户服务技能的初中级客户服务人员为目标；采取了灵活多样的编写体例。
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主题词:
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物资企业
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中图分类法:
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F253
版次：
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