题名:
旅游服务礼仪
/ 鄢向荣 ,
ISBN:
7-81082-808-8 价格： 0.00
载体形态:
316页 23cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
清华大学出版社
出版日期： 20060101
内容提要:
本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪,导游的迎送，沟通协调及讲解等礼仪；对我国少数民族礼仪、宗教礼仪及我国主要客源国的礼仪、禁忌等也作了阐述。
主题词:
旅游服务
中图分类法:
F590.63 版次：