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题名:
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现代商业英语营销与服务实训 / 刘玥 , |
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ISBN:
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978-7-302-31452-3 价格： 0.00 |
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载体形态:
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180页 27cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 20130101 |
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内容提要:
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本书以国内某城市大型综合购物中心的经营情境为主线，以现代商业综合服务体标准的业务流程为主体，业务对象包括顾客及其零售商户，精品服务和品牌服务的理念贯穿全书。全书根据典型真实的情境，融合职业技能和语言技能，结合企业调研成果，收录大量岗位真实工作素材。 |
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主题词:
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市场营销 |
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中图分类法:
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H31X 版次： |