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题名:
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行政工作的第一本心理书 / 孙科柳, 孔德斌 , |
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ISBN:
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978-7-121-20398-5 价格： 0.00 |
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载体形态:
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12, 229页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 20130001 |
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内容提要:
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本书从服务意识、角色认可、沟通艺术、秩序维护、监督职能、担责意识、企业精神文明塑造、制度维护和安全管理9个方面入手, 采用“问题/现象+心理效应分析+解决措施”的结构模式, 解析了员工行为背后的根源, 并从管理学与心理学角度提供了解决之道, 以供企业管理人员更完美地完成工作。 |
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主题词:
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行政管理 |
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中图分类法:
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D035 版次： |