题名:
客户服务技巧
/ 魏中龙 ,
ISBN:
978-7-5136-0790-2 价格： 0.00
载体形态:
161页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国经济出版社
出版日期： 20130101
内容提要:
本书介绍了认知客户、接待客户、满足客户、维系客户关系、应对棘手的客户、处理客户抱怨等内容。
主题词:
企业管理
中图分类法:
F274 版次：