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题名:
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有效沟通: 缔造非凡人际关系的能力 / 边文霞,赵丽红 , |
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ISBN:
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978-7-111-45525-7 价格： 0.00 |
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载体形态:
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11,236页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 20140101 |
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内容提要:
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本书在对沟通管理内容发展的历史脉络的梳理中，阐明了沟通管理的概念、类型、功能、原则与过程，并从沟通管理的各要素出发，辅以沟通管理实践中的各种案例，以期说明沟通管理技能的实际操作步骤与方法。最后对影响沟通管理全过程的各种因素加以分析，以期减少或消除这些组织内外部因素、个体因素、群体因素及跨文化因素对沟通管理的负面影响，并阐明相应的沟通管理策略。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F272.92 版次： |