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题名:
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服务营销: 全球版
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(美)克里斯托弗·洛夫洛克(Chistopher Lovelock),(美)约亨·沃茨(Joehen Wirtz)
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ISBN:
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978-7-111-44625-5
价格：
0.00
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载体形态:
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19,531页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
机械工业出版社
出版日期：
20140101
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内容提要:
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本书反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。各章节内容围绕一个崭新的框架结构展开，目的是创建强调服务供应商与消费者之间价值交换的有效服务营销策略。
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主题词:
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服务营销
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中图分类法:
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F719
版次：
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