题名:	对话的禁区: 21个你必须避开的沟通风暴 / (英) 罗布·肯德尔, Rob Kendall, 冯沐辰 ,
ISBN:	978-7-111-56778-3 价格： 0.00
载体形态:	x, 226页 21cm
出版发行:	出版地：北京出版社：机械工业出版社出版日期： 20170101
内容提要:	这本书针对沟通中常见的4种对话走向死亡的情况, 提出了21条有建设性的对策。这4种对话走向死亡的情况是: 分歧: 分歧会导致对话的确定性, 使双方产生混乱感。差异巨大的争执: 上一秒还快乐的对话, 因为一个巨大的差异而转向失控的场面。话不投机半句多: 要么是沟通对象厌倦了你的对话方式, 要么是对话没有深入的可能。总之, 双方对话已经无法挽回。放弃对话: 这时沟通对象已经把所有不满情绪内化, 不再尝试继续沟通。沟通陷入僵局。本书的每一章都可以独立对待, 每一章集中讲述一个特定的主题, 提出明确的行动步骤和关?
主题词:	人际关系学
中图分类法:	C912.11 版次：