|
题名:
|
移动电商: 客户关系管理方向 / 柏晓旭, 甄增荣 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-42247-7 价格： 0.00 |
|
载体形态:
|
177页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 20160001 |
|
内容提要:
|
本书主要讲解了移动电子商务客户关系管理概述, 移动电子商务客户关系管理岗位的基本要求, 移动电子商务客户关系管理的常用工具、客户信息管理与数据挖掘、客户服务管理、客户满意度管理等方面的内容。 |
|
主题词:
|
电子商务 |
|
中图分类法:
|
F713.36 版次： |