题名:
宾馆服务礼仪
/ 舒静庐 ,
ISBN:
978-7-5426-4846-4 价格： 0.00
载体形态:
12,285页 24cm
出版发行:
出版地： 上海 出版社：
上海三联书店
出版日期： 20140101
内容提要:
本书对现代宾馆酒店的服务规范与礼仪进行了全面系统的介绍，其内容包括宾馆服务人员的仪容规范、仪表规范、仪态规范、语言规范、前厅服务礼仪、客房服务礼仪、餐馆服务礼仪、其他部门服务礼仪等方面。
主题词:
旅馆
中图分类法:
F719.2 版次：