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题名:
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客户关系管理实务
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张慧锋
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ISBN:
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978-7-115-36697-9
价格：
0.00
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载体形态:
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272页
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
人民邮电出版社
出版日期：
20140101
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内容提要:
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本书采用案例导入、任务驱动等模式，从企业客户管理工作岗位出发组织内容，内容包括客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法以及客户关系管理的应用技术。在内容组织上，包括案例、小资料、阅读材料等栏目，形式灵活，是一本融理论、实践、课外知识于一体的特色教材。
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主题词:
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汽车
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中图分类法:
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F274
版次：
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