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题名:
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北京市主题酒店发展研究: 基于顾客感知的视角 / 郑洁 , |
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ISBN:
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978-7-5196-0016-7 价格： 0.00 |
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载体形态:
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274页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济日报出版社 出版日期： 20170001 |
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内容提要:
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本书从顾客感知的视角出发, 对主题酒店的发展进行研究。本专著以感知服务质量理论作为研究基础, 构建分析模型, 对主题酒店顾客感知服务质量进行了理论研究, 并对北京市典型主题酒店感知服务质量进行了调查研究, 并立足于北京市, 选取了北京以及国内外多家典型主题酒店进行了剖析, 望给主题酒店的研究者、经营者提供参考, 促进我国主题酒店健康、规范、有序发展。 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |