题名:	淘宝客服超级口才训练与实用技巧: 网店销售中的144个经典沟通实例 / 毕传福 ,
ISBN:	978-7-115-38977-0 价格： 0.00
载体形态:	241页 24cm
出版发行:	出版地：北京出版社：人民邮电出版社出版日期： 20150101
内容提要:	本书从宝贝介绍、在线沟通、消除顾虑、激发欲望、拒绝让价、处理中差评、处理投诉、争取1%好评、电话沟通九个方面展开讲述，告诉淘宝客服人员应该如何与买家沟通，如何以出色的口才和实用技巧来应对与买家沟通时遇到的各种情况。
主题词:	电子商务
中图分类法:	F713.36 版次：