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题名:
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销量飙升密码: 口碑 / (美)弗雷德(Freed,L.) , |
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ISBN:
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978-7-302-40492-7 价格： 0.00 |
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载体形态:
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287页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 20150101 |
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内容提要:
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如何做一个CEO,经理或企业家，并驱动一个良好的客户体验过程，以及如何进行测量，并提出可行实施办法，如果你知道如何做好客户体验，满足你的客户，你知道如何提高他们的满意度，那么就可以增加销售，回访，建议，忠诚度和品牌参与度在所有渠道。更可靠和更有用的数据将推进产生更好的决策和更好的结果。创新Analytics（分析）也即将需要一个全面的测量生态系统，以准确评估和改善客户体验的其他元素。 |
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主题词:
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市场营销学 |
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中图分类法:
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F713.50 版次： |