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题名:
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客户关系管理: 理念、技术与策略 / 苏朝晖 , |
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ISBN:
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978-7-111-50649-2 价格： 0.00 |
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载体形态:
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247页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 20150101 |
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内容提要:
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本书借鉴和吸收了国内外客户关系的最新研究成果，介绍了客户关系关系的理念与技术，阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： |