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题名:
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汽车维修接待 / 陈斌, 纪烨, 刘炳旭 , |
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ISBN:
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978-7-5682-0953-3 价格： 0.00 |
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载体形态:
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253页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 20150101 |
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内容提要:
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本书根据高等教育特点, 结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成, 主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。在内容上突显针对性和应用性, 在形式编排上采用任务驱动方式, 融“教、学、做、评”于一体化教学。 |
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主题词:
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汽车 |
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中图分类法:
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U472.31 版次： |