题名:
汽车售后服务接待
/ 彭鹏峰 ,
ISBN:
978-7-302-49306-8 价格： 0.00
载体形态:
147页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
清华大学出版社
出版日期： 20180101
内容提要:
本书共分为4个学习情境, 每个学习情境又包含若干个工作任务, 在内容上首先让学生对汽车售后服务市场和服务顾问岗位有个全面的认识, 然后介绍汽车服务顾问日常接待客户的流程以及要做好售后服务接待所需的其他业务知识。
主题词:
汽车
中图分类法:
F407.471 版次：