题名:
服务礼仪
/ 拙耕 ,
ISBN:
978-7-5553-6148-0 价格： 0.00
载体形态:
11, 323页 23cm
出版发行:
出版地： 长春 出版社：
吉林教育出版社
出版日期： 20190101
内容提要:
本书内容包括两大部分, 一部分介绍服务行业从业人员的基本礼仪要求, 包括仪容礼仪、服饰礼仪、仪态礼仪、语言礼仪、待客礼仪等; 另一部分对几个重要的服务行业的礼仪作了专门的介绍, 包括商场服务礼仪、银行服务礼仪、交通服务礼仪等。
主题词:
服务业
中图分类法:
F719 版次：