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题名:
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汽车销售与售后服务全案 / 刘军 , |
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ISBN:
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978-7-122-26544-9 价格： 0.00 |
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载体形态:
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149页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 20160101 |
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内容提要:
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本书结合新的《汽车销售管理办法（征求意见稿）》，对汽车销售与售后服务进行了系统的梳理和剖析，具体包括汽车销售模式多元化；4S店，引领汽车销售成主流；汽车超市，催生汽车销售新模式；汽车电商，开启汽车销售新模式；多种类别，催生汽车销售多元化；维修保养，规范汽车售后服务；心系客户，提升汽车售后服务；处理投诉，完善汽车售后服务等内容。本书理论联系实际，可操作性强，书中穿插大量的案例供读者参考。 |
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主题词:
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汽车 |
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中图分类法:
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F766 版次： |