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题名:
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运营管理 / 马风才 , |
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ISBN:
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978-7-111-57951-9 价格： 0.00 |
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载体形态:
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337页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 20170101 |
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内容提要:
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本书在总结以往运营管理实践及教学经验的基础上, 系统地介绍了运营管理的理论和方法, 共分15章、4篇: 通过运营管理赢得组织的竞争优势, 运营系统的规划与设计, 运营系统的运行与控制, 运营系统的更新与改善。4篇相互联系, 构成“运营视图”。第4版不仅涵盖了运营管理的经典内容, 而且探讨了当今运营管理界的热点问题, 融入了运营管理的新成果, 如工业4.、7层级战略金字塔、运营战略与商业模式的匹配、先进技术给运营管理带来的影响、SERVQUAL模型及应用、服务质量5GAP模型及应用、PMBOK十大知识领域、关键链、物联网环境下的供应链管理、公共部门的收益管理等。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F273 版次： |