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题名:
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快递业务操作与管理实务 / 宋晖, 李娟, 戚光远 , |
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ISBN:
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978-7-5682-8538-4 价格： 0.00 |
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载体形态:
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254页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 20200101 |
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内容提要:
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本书分为上、下两篇, 上篇在帮助学生认知快递的基础上, 系统介绍了快递收寄业务、派送业务流程与操作规范、快递处理业务、快递运输业务、快递保价与赔偿等日常业务工作中所需掌握的基本知识和操作技能; 下篇系统介绍了快递营运安全管理、快递需求分析与客户开发、快递产品开发及市场推广、快递客户服务管理、快递信息系统、快递信息系统等快递业务组织与管理所需掌握的基本知识和操作技能。 |
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主题词:
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快递 |
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中图分类法:
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F632 版次： |