|
题名:
|
客户主管日常管理工作技能与范本 / 滕宝红 , |
|
ISBN:
|
978-7-115-17400-0 价格： 38.00 |
|
载体形态:
|
273页 23cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 人民邮电出版社 出版日期： 20080101 |
|
内容提要:
|
本书针对客户主管工作中的重点和难点，着重从客户主管的职责认知、工作规划、服务技术、有效管理、客户关系维护及呼叫中心管理等方面入手，全面系统地阐述了客户主管工作的程序、方法、技巧及所需工具 |
|
主题词:
|
企业管理:供销管理 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： |