题名:	质量管理学 / 程国平 ,
ISBN:	7-5629-1937-2 价格： 25.00
载体形态:	430页 21cm
出版发行:	出版地：武汉出版社：武汉工业大学出版社出版日期： 20030601
内容提要:	本书力图全方位展现质量管理的理论、经验和方法，包括最新的质量管理思想和方法。本书共由十一章构成，第一、二、三章论述质量管理的概念、发展历史和基础工作，论述全面质量管理的基本观点和内容、服务质量管理和2版ISO 9族标准。等等..
主题词:	质量管理学
中图分类法:	F922-43 版次：