题名:
产品服务系统设计   / 丁熊, 刘珊编著 ,
ISBN:
978-7-112-27771-1 价格： 49.00
载体形态:
148页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 中国建筑工业出版社 出版日期： 2022.8
主题词:
产品设计  
中图分类法:
TB472 版次：
附注:
全书从产品设计、系统设计和服务设计概述出发,帮助读者理解作为三者交集的“产品服务系统”产生的背景和意义。在定义层面, 提出广义和狭义两个概念, 适当拓宽了产品服务系统理念的运用范围。在分类方面, 在常用的三导向分类法基础上, 创造性地提出成本效率分类法, 使得三导向分类法的可操作性更强;同时也补充了面向广义PSS的系统目标分类方法。在构建层面, 将双钻石流程优化为“价值主张、系统架构、服务流程、触点设计、原型测试”五个步骤。在“分类”“构建”以及“作业案例”三个章节中, 均配以大量案例, 包括商业成功案例和概念设计案例。