题名:
现代物流客户关系管理   / 主编任娟娟 ,
ISBN:
978-7-5763-1276-8 价格： 58.00
载体形态:
172页 26cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社 出版日期： 2022.4
主题词:
物流企业  
中图分类法:
F253 版次：
附注:
本书按照项目教学法要求编写, 以物流企业客户服务岗位能力要求为主线, 内容紧紧围绕物流企业客户关系管理的主要环节、业务流程、处理方法和管理技术。教材采取“校企合作、项目导向、任务驱动”的教学理念, 贴近物流企业工作实际, 每个项目下的任务都具有很强的可操作性, 方便教师组织理实一体化的教学。通过在任务中创设教学情境引入具体任务, 通过9个项目25个任务将物流企业客户服务岗位的应知应会融入其中, 旨在帮助教师开展任务引领式教学。