题名:
前厅服务员实战手册
/ 吴军卫 ,
ISBN:
7-5637-1343-3 价格： CNY12.00
载体形态:
16,175页 21cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
旅游教育出版社
出版日期： 20060101
内容提要:
本书内容包括：前厅预订服务、前厅接待与问讯服务、前厅收银服务、礼宾服务、电话总机服务、商务中心服务。
主题词:
饭店
中图分类法:
F719.2 版次：