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题名:
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前厅与客房服务实训 / 李莉 , |
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ISBN:
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7-5045-4923-1 价格： CNY28.00 |
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载体形态:
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196页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国劳动社会保障出版社 出版日期： 20050101 |
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内容提要:
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本书内容包括：前厅部客房预订、接待、问讯及收银服务、客房整理、客房对客服务、电话服务、大堂服务、商务服务和宾客迎送等。 |
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主题词:
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饭店 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： |