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题名:
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客户关系管理解决方案: 理念 方法 软件资源 / 宝利嘉 , |
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ISBN:
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7-5017-5439-X 价格： CNY49.00 |
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载体形态:
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13,497页 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国经济出版社 出版日期： 20040101 |
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内容提要:
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本书以崭新的视角和架构，向读者全景式地展示了CRM的理念、方法和解决方案，既有宝利嘉对CRM的透彻理解，同时汇集了国内优秀软件厂家对CRM的解决方案及成功实施案例。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F274-39 版次： |